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A través de este servicio desde el exterior se puede localizar en el territorio nacional a un ciudadano cubano o extranjero del que desconozca su paradero, aportando la mayor cantidad posible de datos de la persona que desea localizar como el nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nombre de los padres, la ultima dirección en Cuba y otros.
Este servicio también se brinda en la Dirección de Asuntos Consulares y Cubanos Residentes en el Exterior del Ministerio de Relaciones Exteriores para los cubanos que residen en el territorio nacional y desean localizar a un familiar que resida en el exterior con quien hayan perdido comunicación, del mismo modo el interesado deberá aportar los datos necesarios. En ambos casos abonando el arancel correspondiente.
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